Algemene Voorwaarden – Luxe Woondecoratie
Welkom bij luxewoondecoratie.com. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, transacties en het gebruik van onze website. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Wij raden u aan om deze pagina zorgvuldig te lezen voordat u een aankoop doet. Bij Luxe Woondecoratie streven wij naar transparantie, eerlijkheid en een prettige samenwerking met al onze klanten.
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst tussen luxewoondecoratie.com en u als klant. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door ons zijn bevestigd. Door gebruik te maken van onze website en/of een bestelling te plaatsen, verklaart u dat u kennis heeft genomen van deze voorwaarden en deze aanvaardt. Onze voorwaarden zijn steeds van toepassing, tenzij wij schriftelijk anders zijn overeengekomen.
2. Aanbod en overeenkomst
Alle aanbiedingen op luxewoondecoratie.com zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid. Wij doen ons uiterste best om de informatie op onze website – waaronder productomschrijvingen, afmetingen, kleuren, materialen en prijzen – zo nauwkeurig en actueel mogelijk weer te geven. Het kan echter voorkomen dat er onbedoelde fouten of onvolledigheden voorkomen. Wij behouden ons het recht voor om aanbiedingen te wijzigen, prijzen aan te passen of producten uit het assortiment te halen zonder voorafgaande kennisgeving.
Een overeenkomst tussen u en Luxe Woondecoratie komt tot stand op het moment dat wij uw bestelling schriftelijk bevestigen. Tot dat moment blijft uw bestelling een aanbod van uw kant. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij een onjuiste prijsaanduiding, onvoldoende voorraad of vermoeden van frauduleus gebruik.
3. Prijzen en betalingen
Alle prijzen op luxewoondecoratie.com zijn vermeld in euro’s en zijn inclusief de wettelijk verschuldigde belastingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Wijzigingen in belastingtarieven kunnen doorwerken in de prijzen. De op het moment van bestellen geldende prijs is bepalend. Wij behouden ons het recht voor om prijswijzigingen door te voeren, maar deze hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.
Voor betaling maken wij gebruik van beveiligde en erkende betaalmethoden. Door een betaalwijze te kiezen, gaat u akkoord met de voorwaarden van de betreffende betaaldienstverlener. Betaling dient te geschieden op het moment van bestellen, tenzij wij vooraf schriftelijk een andere betalingsregeling met u zijn overeengekomen. Mocht een betaling niet tijdig worden voldaan, dan behouden wij ons het recht voor om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te ontbinden.
4. Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde producten blijven eigendom van Luxe Woondecoratie totdat het volledige verschuldigde bedrag, inclusief eventuele rente en kosten, is voldaan. Zolang de eigendom niet is overgedragen, mag u de producten niet doorverkopen, verpanden of op enigerlei wijze bezwaren. Wij behouden ons het recht voor om geleverde zaken terug te nemen indien u in gebreke blijft met uw betalingsverplichtingen.
5. Uw verplichtingen
Als klant van luxewoondecoratie.com gaat u ermee akkoord dat u:
- De opgegeven informatie bij het plaatsen van een bestelling waarheidsgetrouw en volledig invult.
- Geen gebruik maakt van onze website voor onrechtmatige of frauduleuze doeleinden.
- De intellectuele eigendomsrechten van Luxe Woondecoratie respecteert, waaronder auteursrechten op teksten, afbeeldingen en ontwerpen.
- Op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen in deze algemene voorwaarden.
- De producten op een normale en zorgvuldige wijze behandelt en gebruikt, overeenkomstig de bijgeleverde instructies.
6. Levering en risico-overdracht
Hoewel wij ons uiterste best doen om uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken, kunnen wij geen exacte leverdata garanderen. De levertijden die op onze website worden getoond, zijn indicatief en kunnen worden beïnvloed door factoren buiten onze controle, zoals drukte bij vervoerders, feestdagen, weersomstandigheden of douaneprocedures. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die het gevolg zijn van dergelijke externe omstandigheden.
Het risico van beschadiging, verlies of diefstal van de producten gaat over op u op het moment dat de producten aan de vervoerder worden overgedragen. Voor onze klanten betekent dit dat wij tot dat moment verantwoordelijk zijn, maar daarna de verantwoordelijkheid bij de vervoerder en u ligt. Mocht uw pakket beschadigd of verloren raken, dan adviseren wij u om dit direct bij de vervoerder te melden en ons hiervan op de hoogte te stellen, zodat wij u kunnen ondersteunen bij een eventuele schadeclaim.
7. Herroepingsrecht en retourneren
U heeft als consument het recht om binnen de wettelijke bedenktijd af te zien van uw aankoop, zonder opgave van reden. Deze bedenktijd gaat in op de dag van ontvangst van het product. Tijdens deze termijn kunt u het product in ongebruikte, onbeschadigde en origineel verpakte staat retourneren. Voor de exacte procedure verwijzen wij naar ons aparte retourbeleid, dat integraal onderdeel uitmaakt van deze algemene voorwaarden.
Uitgesloten van herroeping zijn maatwerkproducten, gepersonaliseerde artikelen, hygiënegevoelige producten waarvan de verzegeling is verbroken, en producten die snel kunnen bederven of verouderen. Wij informeren u duidelijk op de productpagina wanneer een artikel niet retourneerbaar is.
8. Garantie en klachten
Luxe Woondecoratie staat voor kwaliteit. Alle producten die wij aanbieden, voldoen aan de geldende kwaliteits- en veiligheidsnormen. Mocht een product ondanks onze zorgvuldige selectie een fabricagefout of gebrek vertonen, dan kunt u een beroep doen op de wettelijke garantie. Deze garantie houdt in dat u recht heeft op kosteloze reparatie, vervanging of (gedeeltelijke) restitutie, afhankelijk van de aard en ernst van het gebrek.
Klachten over producten of onze dienstverlening kunt u melden via onze website. Wij behandelen elke klacht zorgvuldig en streven ernaar om binnen enkele werkdagen een passende oplossing te bieden. Wij verzoeken u om klachten zo volledig mogelijk te omschrijven en indien mogelijk foto’s toe te voegen, zodat wij uw klacht snel en adequaat kunnen afhandelen.
9. Aansprakelijkheid
Binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving is Luxe Woondecoratie niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, verlies van winst of inkomsten, of schade als gevolg van onjuist gebruik van de producten. Onze aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat u voor de betreffende bestelling heeft betaald. Deze beperking geldt niet in gevallen van opzet, grove nalatigheid of schade als gevolg van een tekortkoming die volgens de wet niet kan worden uitgesloten.
Wij zijn evenmin aansprakelijk voor eventuele schade veroorzaakt door onjuistheden op onze website, technische storingen, hacking of andere vormen van cybercriminaliteit, voor zover wij niet tekort zijn geschoten in onze zorgplicht.
10. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot luxewoondecoratie.com, waaronder maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo’s, video’s, ontwerpen, productfoto’s, software en database-inhoud, berusten uitsluitend bij Luxe Woondecoratie of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan om deze materialen te kopiëren, te reproduceren, te verspreiden, te publiceren of anderszins te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ons. Inbreuk op deze rechten kan leiden tot juridische stappen.
11. Force majeure
Indien wij door overmacht – zoals oorlog, terrorisme, natuurrampen, epidemieën, stroomuitval, computercriminaliteit, stakingen, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden – onze verplichtingen niet kunnen nakomen, worden wij van deze verplichtingen ontheven zolang de overmachtsituatie voortduurt. Wij zullen u in een dergelijk geval zo snel mogelijk informeren en naar een redelijke oplossing zoeken. Indien de overmachtsituatie langer dan een redelijke termijn aanhoudt, hebben beide partijen het recht om de overeenkomst te ontbinden zonder enige schadevergoedingsplicht.
12. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen u en Luxe Woondecoratie is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, tenzij dwingendrechtelijk anders bepaald. Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden of uw bestelling worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Wij doen echter altijd ons uiterste best om geschillen in onderling overleg op te lossen, voordat een juridische procedure aan de orde is.
13. Wijzigingen in de algemene voorwaarden
Luxe Woondecoratie behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen of aan te vullen. De meest recente versie staat altijd op luxewoondecoratie.com, met vermelding van de datum van de laatste herziening. Wijzigingen zijn niet van toepassing op reeds gesloten overeenkomsten, tenzij dit uitdrukkelijk wettelijk is vereist. Wij raden u aan om bij elk bezoek aan onze website deze voorwaarden te raadplegen, zodat u bekend bent met de geldende bepalingen.
14. Nietigheid en vernietigbaarheid
Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig, vernietigbaar of anderszins ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. In dat geval zullen wij de nietige bepaling vervangen door een geldige bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert, met inachtneming van de bedoeling van deze voorwaarden.
15. Communicatie en kennisgevingen
Alle communicatie tussen u en Luxe Woondecoratie verloopt bij voorkeur via onze website. Wij zullen belangrijke mededelingen, zoals wijzigingen in deze voorwaarden of updates over uw bestelling, via de website of per e-mail aan u kenbaar maken. U wordt geacht op de hoogte te zijn van de informatie die op onze website wordt gepubliceerd. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om uw e-mail en uw account op luxewoondecoratie.com regelmatig te controleren.
16. Volledige overeenkomst
Deze algemene voorwaarden, samen met ons privacybeleid, retourbeleid en verzendbeleid, vormen de volledige overeenkomst tussen u en Luxe Woondecoratie met betrekking tot uw bestellingen en het gebruik van onze website. Eerdere mondelinge of schriftelijke afspraken, verklaringen of garanties hebben geen geldigheid, tenzij deze uitdrukkelijk door ons zijn bevestigd.
17. Tot slot
Wij hopen dat u met veel plezier winkelt bij luxewoondecoratie.com. Mocht u naar aanleiding van deze algemene voorwaarden nog vragen hebben, dan nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen via het contactformulier op onze website. Wij zijn er om u te helpen en streven ernaar om uw ervaring met ons zo aangenaam en zorgeloos mogelijk te maken. Hartelijk dank voor uw vertrouwen en veel woonplezier met uw prachtige nieuwe aankopen!